Tuyển dụng trưởng Phòng Kinh Doanh (sales manager)

Vị trí: Trưởng phòng Kinh doanh

Tóm tắt công việc: Chúng tôi đang tìm kiếm một Trưởng phòng Kinh doanh năng động, có kinh nghiệm để dẫn dắt đội ngũ kinh doanh, phát triển chiến lược, tối ưu vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ tại chi nhánh nhằm đạt được mục tiêu doanh số và sự hài lòng của khách hàng.

Trách nhiệm chính

1. Quản lý Kinh doanh & Chiến lược:

   • Trực tiếp tham gia tư vấn khi cần thiết và quản lý chất lượng dịch vụ tại chi nhánh.
   • Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh, phối hợp với Marketing để mở rộng tệp khách hàng (MXH, kênh truyền thống, liên kết…).
   • Nghiên cứu thị trường, đề xuất và triển khai các chương trình khuyến mãi hiệu quả.
   • Tăng tỷ lệ khách hàng hài lòng, quay lại và trung thành.
   • Lên kế hoạch sản xuất nội dung (video…).

2. Đào tạo & Phát triển đội ngũ:

   • Đào tạo đội ngũ CSKH và KTV về kỹ năng mềm, bán hàng (upsale, chốt gói), chăm sóc khách hàng và các chương trình khuyến mãi.
   • Xây dựng, theo dõi KPI và đảm bảo hiệu quả công việc, tiến độ của đội ngũ.
   • Thúc đẩy hoạt động telesales chăm sóc khách hàng cũ.

3. Vận hành & Chất lượng:

   • Tối ưu hóa lịch trình và hiệu suất làm việc của nhân sự.
   • Đảm bảo cơ sở vật chất, tác phong nhân sự chuyên nghiệp.
   • Xây dựng và cải tiến quy trình làm việc các bộ phận.
   • Thúc đẩy tinh thần đoàn kết, tích cực trong đội nhóm.
   • Phân tích, báo cáo hiệu quả công việc và các chiến dịch định kỳ.

4. Hành chính & Tuân thủ:

   • Quản lý và xử lý hồ sơ phòng khám theo tiêu chuẩn Sở Y tế.
   • Nắm vững quy trình kiểm tra, thanh tra.
   • Chuẩn bị tài liệu (đào tạo, kế hoạch) và báo cáo liên quan.

Quyền lợi

1. Lương:

   • Tổng thu nhập hơn 20.000.000 VNĐ/tháng.
   • Lương hiệu suất được đánh giá dựa trên: Tăng trưởng booking, Chất lượng dịch vụ, Hiệu quả đào tạo & Bán hàng (KPI), Vận hành chung.

2. Thưởng (Bonus):

   • Thưởng tăng trưởng doanh số: Từ 1% – 1.5% trên phần doanh số tăng thêm. (Có cơ chế giảm lương hiệu suất nếu doanh số âm).
   • Thưởng chiến dịch mới: Thưởng 1.5% (hoặc 1.5-2% trong thử việc) doanh thu từ các chiến dịch mới do ứng viên đề xuất và triển khai.

Yêu cầu

• Có kinh nghiệm quản lý kinh doanh/bán hàng, ưu tiên trong lĩnh vực dịch vụ (Spa, Clinic…).
• Kỹ năng lãnh đạo, đào tạo và phát triển đội nhóm xuất sắc.
• Khả năng xây dựng chiến lược kinh doanh và marketing.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và chăm sóc khách hàng tốt.
• Có tư duy về vận hành, quy trình và tối ưu hiệu suất.
• Kỹ năng phân tích, báo cáo.
• Chủ động, trách nhiệm và có khả năng làm việc dưới áp lực.
• Ưu tiên: Có khả năng giao tiếp tiếng Anh.

Tác giả: wedo

Ngày đăng: 27/04/2025