Chính sách bảo mật

Cảm ơn quý khách hàng đã ghé thăm Wedo Skin Clinic. Wedo hiểu rằng sự an tâm của tất cả khách hàng trong việc lưu trữ và bảo mật thông tin cá nhân là rất cần thiết. Chính vì vậy Wedo cam kết sẽ bảo mật các thông tin cá nhân của khách hàng và bảo vệ chúng không bị truy cập trái phép.  

Chính sách bảo mật này sẽ giải thích cách Wedo tiếp nhận, lưu trữ, sử dụng và bảo mật thông tin của khách hàng trong quá trình sử dụng. Chính sách bảo mật có thể thay đổi, bổ sung trong từng thời điểm để phù hợp với sự phát triển dịch vụ cũng như sự thay đổi của hệ thống pháp luật liên quan. Việc thay đổi sẽ có hiệu lực ngay từ khi được đăng tải lên website, khách hàng vui lòng luôn kiểm tra để nhận được thông tin chính xác nhất.

Việc quý khách truy cập, sử dụng website và để lại thông tin cá nhân đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật này.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách & quy định này áp dụng cho:

• Toàn bộ khách hàng truy cập, tìm hiểu thông tin trên website Wedo Skin Clinic.
• Khách hàng đặt lịch hẹn khám, đặt cọc hoặc đăng ký liệu trình thông qua website hoặc các kênh trực tuyến liên kết.
• Hoạt động thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân phục vụ cho việc tư vấn, đặt lịch và chăm sóc khách hàng.

2. Các loại thông tin có thể được thu thập

Khi Quý khách chủ động để lại thông tin trên website (đặt lịch hẹn, đăng ký tư vấn…), chúng tôi có thể thu thập:

• Họ tên
• Số điện thoại
• Email (nếu có)
• Nội dung nhu cầu tư vấn, tình trạng da sơ bộ (nếu Quý khách cung cấp)
• Thời gian đặt lịch mong muốn

Quý khách có thể truy cập và tra cứu nội dung trên website mà không cần cung cấp thông tin cá nhân. Trong trường hợp đó, Quý khách ở trạng thái ẩn danh và chúng tôi không thể nhận diện danh tính của Quý khách.

3. Mục đích thu thập thông tin

Wedo sẽ sử dụng những thông tin trên để:

• Đặt lịch thăm khám, liệu trình và nhắc lịch tái khám.
• Liên hệ tư vấn, giải đáp thắc mắc về dịch vụ, chi phí và phác đồ điều trị.
• Gửi các thông tin chăm sóc khách hàng, ưu đãi, chương trình khuyến mãi (nếu Quý khách đồng ý nhận).

Nếu không muốn nhận thông tin từ phía Wedo, khách hàng có thể từ chối bất cứ lúc nào.

4. Bảo mật

Wedo có biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn việc truy cập trái phép, hoặc tiêu hủy, làm thiệt hại cho thông tin của khách hàng. Các thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được Wedo thu thập trên máy chủ an toàn, lưu trữ tập trung, sao lưu và mã hóa dữ liệu. Nhân viên quản trị thông tin và các nhân viên liên quan chỉ được truy cập có giới hạn và phải tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật.

Quý khách tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

5. Chia sẻ thông tin

Wedo cam kết không khách hàng, trao đổi thông tin khách hàng cho một bên thứ 3 nào khác. Trừ những trường hợp sau, thông tin của khách hàng có thể được chia sẻ cho bên thứ 3:

• Có sự đồng ý chia sẻ của khách hàng.
• Khi có sự yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền và việc này là cần thiết, phù hợp nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý.
• Khi những thông tin đó cần cung cấp để thực hiện việc bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của Wedo, của khách hàng, cá nhân/tổ chức khác có liên quan trong việc trao đổi thông tin để phòng chống gian lận và giảm rủi ro.
• Khi những thông tin đó cần cung cấp để đối chiếu hoặc làm rõ thông tin với bên thứ ba để bảo đảm sự chính xác thông tin.

6. Quyền lợi khách hàng

Khách hàng có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình, có quyền yêu cầu Wedo sửa lại những sai sót về dữ liệu của khách hàng mà không mất phí. Bất cứ lúc nào khách hàng cũng có quyền yêu cầu Wedo ngừng việc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho mục đích tiếp thị dịch vụ.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của khách hàng, ban quản trị có trách nhiệm thông báo và làm việc với cơ quan chức năng điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho khách hàng được biết về vụ việc.

7. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gọi điện thoại tới số điện thoại 0898 898 875 hoặc 0707 19 66 22 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho ban quản trị. Wedo cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

Tác giả:

Ngày đăng:

Để lại một bình luận Hủy

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Bình luận *

Tên *

Email *

Trang web

Lưu tên của tôi, email, và trang web trong trình duyệt này cho lần bình luận kế tiếp của tôi.

Δ